Plesk Lisans Girişinde Request cannot be serviced from the specified IP(s): (Error code: 2) Hatası Çözümü

• Ürün lisansı güncellenemiyor. Aşağıdaki hatalar meydana gelebilir:

  Licensing Server Unreachable: Unable to connect with licensing server.
  Please make sure that your network allows communication to ka.plesk.com:5224.
  For more details check system help pages.

  veya

  Couldn’t resolve host name

  veya

  Can’t connect to ka.plesk.com:5224 (Timeout)

  veya

  Could not update the license. Make sure that connections to the license server ka.plesk.com on TCP port 5224/443 are not blocked. See how to do so.

• curl ka.plesk.com:443Komut aşağıdaki hatalardan biri ile başarısız /var/log/plesk/panel.log:

  # cURL cannot communicate with license server https://id-X2.kaid.plesk.com:443/ (): Couldn’t resolve host name(6)
  # cURL cannot communicate with license server https://id-X2.kaid.plesk.com:443/ (): Couldn’t resolve host name(6)

  VEYA

  # cURL cannot communicate with license server https://id-X2.kaid.plesk.com:443/ (195.214.233.80): Timeout was reached(28)
  # cURL cannot communicate with license server https://id-X2.kaid.plesk.com:443/ (): Couldn’t resolve host name(6)

  VEYA

  # cURL cannot communicate with license server https://id-X2.kaid.plesk.com:443/ (195.214.233.80): Couldn’t connect to server(7)
  # cURL cannot communicate with license server https://id-X2.kaid.plesk.com:443/ (): Couldn’t resolve host name(6)

Sebep olmak

Plesk, lisansı güncellemek için 5224 veya 443 numaralı TCP bağlantı noktalarında ka.plesk.com lisans sunucusuna bağlanmaya çalışır, ancak bağlantı kuramaz.

5 Şubat 2018’den bu yana, ka.plesk.comana bilgisayar adı, döngüsel mantığa göre 3 farklı IP adresine çözümlenecek:

195.214.233.80 (old one)
195.214.233.81 (new)
195.214.233.82 (new)

Ek olarak, aynı tarihten itibaren, Anahtar Yönetici iki bağlantı noktasında Plesk’ten gelen bağlantıları kabul edecektir:

5224 (an old one, non-standard port)
443 (new, default HTTPS port)

çözüm

1. Ka.plesk.com’un uygun IP adreslerinden birine çözülüp çözülmediğini kontrol edin:

   # nslookup ka.plesk.com
   Non-authoritative answer:
   Name: ka.plesk.com
   Address: 195.214.233.80

   Değilse, /etc/hostsdosyanın (Linux için) veya C:\Windows\System32\drivers\etc\hostsdosyanın ile kayıt içermediğini kontrol edin ka.plesk.com. Oradaki
   IP adreslerinden birini belirtin ka.plesk.com, örneğin:

   195.214.233.81 ka.plesk.com

2. Bağlantıyı kontrol etmek için aşağıdaki komutu kullanın:

   # telnet ka.plesk.com 443

   Bir bağlantının başarılı olması durumunda çıktı aşağıdaki gibidir:

   # telnet ka.plesk.com 443
   Trying 195.214.233.81…
   Connected to ka.plesk.com.
   Escape character is ‘^]’.
   ^]

   Note: Telnet client should be installed additionally for Windows.

   Eğer ka.plesk.comdoğru IP adresine çözer, ancak bağlantı yine başarısız onay giden bağlantıları tarafından bloke edilip güvenlik duvarı . DNS çözümleyici yapılandırmasını
   kontrol edin .

3. Geçici bir çözüm olarak, lisanslı bir dosyayı sunucuya yükleyin ve bir komut satırından yükleyin (komut hem Windows hem de Linux için geçerlidir):

   plesk bin license -i path_to_license_file